新浪科技訊，11月2日下午消息，騰訊云服務(wù)器今日下午出現(xiàn)訪問(wèn)故障，多數(shù)用戶在論壇上反映狀況，要求騰訊. . .
新浪科技訊，11月2日下午消息，騰訊云服務(wù)器今日下午出現(xiàn)訪問(wèn)故障，多數(shù)用戶在論壇上反映狀況，要求騰訊方面予以賠償。騰訊SNG云平臺(tái)部方面回應(yīng)稱，主要是上海和廣州機(jī)房網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)，導(dǎo)致用戶訪問(wèn)困難，現(xiàn)已修復(fù)。
多位用戶反映，訪問(wèn)騰訊云網(wǎng)站響應(yīng)速度慢、圖片打不開，以及出現(xiàn)無(wú)法登陸管理中心的控制臺(tái)等問(wèn)題，導(dǎo)致使用受阻。用戶紛紛要求騰訊予以賠償，否則用戶聯(lián)盟將進(jìn)行起訴。
騰訊云平臺(tái)部方面表示，此次訪問(wèn)故障主要是上海和廣州機(jī)房的服務(wù)器出現(xiàn)故障，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口抖動(dòng)造成的，而網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)是源于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信道阻塞，導(dǎo)致用戶連接服務(wù)器出現(xiàn)丟包等現(xiàn)象。
“這是網(wǎng)絡(luò)上游的問(wèn)題，并非機(jī)房本身硬件故障，所以無(wú)法避免該情況的發(fā)生。”云平臺(tái)部方面負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。據(jù)悉，訪問(wèn)故障持續(xù)約6分鐘，現(xiàn)已得到修復(fù)。(娜拉)
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