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在政策與技術(shù)的雙重驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)院對(duì) OA 系統(tǒng)的需求已從傳統(tǒng)的協(xié)同辦公，全面升級(jí)為信創(chuàng)環(huán)境下運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)的全程數(shù)字化與智能化。

醫(yī)療行業(yè)作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)字化建設(shè)與信創(chuàng)適配正協(xié)同發(fā)力，共同為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。當(dāng)前，醫(yī)院信創(chuàng)建設(shè)正全面鋪開(kāi)，對(duì)信創(chuàng)技術(shù)及解決方案的需求持續(xù)攀升。

九思軟件積極響應(yīng)政策導(dǎo)向與醫(yī)院實(shí)際需求，推出全棧信創(chuàng)環(huán)境下的一體化數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。平臺(tái)覆蓋醫(yī)院綜合辦公、后勤管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、科研管理、醫(yī)務(wù)管理、文事會(huì)管理等多個(gè)方面。支持信創(chuàng)軟硬件環(huán)境，借助信創(chuàng)低代碼平臺(tái)，為醫(yī)院持續(xù)打造豐富的數(shù)字化特色應(yīng)用。同時(shí)，平臺(tái)可快速集成其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)，助力醫(yī)院構(gòu)建整合性強(qiáng)的內(nèi)部管理體系，推動(dòng)醫(yī)院在信創(chuàng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)高效、智能的運(yùn)營(yíng)管理。

醫(yī)院信創(chuàng)綜合辦公

統(tǒng)一平臺(tái)，特色門(mén)戶(hù)

九思軟件協(xié)助醫(yī)院構(gòu)建多樣化門(mén)戶(hù)，包括個(gè)人辦公門(mén)戶(hù)、科室門(mén)戶(hù)、護(hù)理門(mén)戶(hù)、廉潔門(mén)戶(hù)、報(bào)表門(mén)戶(hù)等。這些門(mén)戶(hù)依據(jù)員工職能權(quán)限和崗位需求，快速聚合辦公信息。員工每日登錄系統(tǒng)，即可便捷查看今日任務(wù)、醫(yī)院新聞，提交辦公流程，查看患者滿(mǎn)意度及數(shù)據(jù)報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)全院在同一平臺(tái)高效辦公與協(xié)作。

知識(shí)管理

在醫(yī)院日常公文處理、會(huì)議開(kāi)展、流程執(zhí)行等工作過(guò)程中，系統(tǒng)自動(dòng)收集文檔，并通過(guò)分類(lèi)、版本、權(quán)限、標(biāo)簽、安全等管理策略，構(gòu)建合規(guī)文控體系。利用知識(shí)地圖功能，形成結(jié)構(gòu)化知識(shí)體系，在線知識(shí)問(wèn)答模塊中，采納的答案自動(dòng)形成問(wèn)答庫(kù)，方便員工快速獲取同類(lèi)問(wèn)題解答。同時(shí)，構(gòu)建醫(yī)院內(nèi)部專(zhuān)家體系，員工遇到問(wèn)題時(shí)，可直接獲取專(zhuān)家知識(shí)文檔并在線求助。

靈活集成醫(yī)院業(yè)務(wù)系統(tǒng)

無(wú)縫集成“HIS醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、LIS實(shí)驗(yàn)室管理系統(tǒng)、病案系統(tǒng)、電子簽章及報(bào)表等”多套管理軟件，幫助醫(yī)院統(tǒng)一辦公入口，實(shí)現(xiàn)資源、信息共享。

醫(yī)院后勤管理

后勤綜合服務(wù)平臺(tái)

后勤服務(wù)大廳：為醫(yī)院職工提供一站式服務(wù)窗口，可快速發(fā)起請(qǐng)休假申請(qǐng)、工單提報(bào)、在線訂餐等操作。同時(shí)，統(tǒng)一設(shè)置物業(yè)服務(wù)辦理、醫(yī)院及科室信息展示、值班等便捷服務(wù)窗口，方便不同角色人員處理崗位相關(guān)業(yè)務(wù)。

流程辦理：后勤服務(wù)大廳提供詳細(xì)的流程辦理指南，職工可快速了解流程所需文件材料、耗時(shí)、節(jié)點(diǎn)、規(guī)章制度等信息，便于高效發(fā)起流程辦理。

智能化資產(chǎn)管理

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)從采購(gòu)、申請(qǐng)、入庫(kù)、領(lǐng)用、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、維修到減損的全周期數(shù)字化管理，確保資產(chǎn)與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)協(xié)同管控。通過(guò)一張卡片登記資產(chǎn)基本信息，一個(gè)臺(tái)賬實(shí)現(xiàn)多維度資產(chǎn)查詢(xún)匯總，既滿(mǎn)足實(shí)物歸口管理部門(mén)的資產(chǎn)管理需求，也符合財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)資產(chǎn)價(jià)值管理的要求。

智能化工單管控

構(gòu)建智能工單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單發(fā)起、派單、執(zhí)行、追蹤、統(tǒng)計(jì)全周期管理。醫(yī)院管理層可實(shí)時(shí)掌握所有工單執(zhí)行過(guò)程與狀態(tài)節(jié)點(diǎn)信息，班組能追蹤派出工單流轉(zhuǎn)執(zhí)行狀況并進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪，執(zhí)行人員通過(guò)手機(jī)即可快捷接單、現(xiàn)場(chǎng)拍照錄音記錄并實(shí)時(shí)反饋處理情況。

智能化合同管理

以合同管理為內(nèi)控核心業(yè)務(wù)，九思軟件協(xié)助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)審批、采購(gòu)執(zhí)行、合同訂立、合同執(zhí)行的全程數(shù)字化管理，統(tǒng)一合同、采購(gòu)、財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，強(qiáng)化內(nèi)部控制建設(shè)。

智能餐飲（點(diǎn)餐）管理

實(shí)現(xiàn)菜單電子化及日常菜品維護(hù)更新，醫(yī)院?jiǎn)T工可通過(guò)移動(dòng)端在線點(diǎn)餐，取餐時(shí)掃描訂餐二維碼。食堂可在系統(tǒng)內(nèi)查看每日訂餐詳細(xì)匯總，便于優(yōu)化菜單。同時(shí)，智能點(diǎn)餐平臺(tái)與醫(yī)院 HIS 系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，獲取患者數(shù)據(jù)，生成專(zhuān)屬營(yíng)養(yǎng)餐。

智能物業(yè)管理

搭建院內(nèi)通訊錄，將紙質(zhì)聯(lián)系電話(huà)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至 PC 端和手機(jī)端，方便員工快速查詢(xún)。平臺(tái)對(duì)接智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)訪客車(chē)輛出入數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、車(chē)位統(tǒng)計(jì)、停車(chē)費(fèi)用歸集，并接入監(jiān)控大屏進(jìn)行車(chē)位監(jiān)控，結(jié)合醫(yī)院集成管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn) APP 尋車(chē)功能。

智能安防管理

覆蓋后勤設(shè)備巡檢全周期業(yè)務(wù)操作，包括巡檢計(jì)劃制定、環(huán)境檢查、設(shè)施檢查等。提供與醫(yī)院已有第三方安防 / 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的集成接口，巡檢人收到任務(wù)后可快速定位、上報(bào)故障，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)巡檢情況。

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

預(yù)算費(fèi)控全過(guò)程管理

構(gòu)建全方位全面預(yù)算管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、分析、調(diào)整、考核一體化管理。將醫(yī)院所有收支納入預(yù)算管理體系，執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)智能化流程管控、費(fèi)用科目指引、實(shí)時(shí)預(yù)算顯示等方式進(jìn)行嚴(yán)格管控。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)階段，自動(dòng)收集、驗(yàn)真、查重發(fā)票，實(shí)時(shí)調(diào)取預(yù)算信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)審核可視化自動(dòng)流轉(zhuǎn)，確保報(bào)銷(xiāo)真實(shí)性與完整性。通過(guò)系統(tǒng)接口，報(bào)銷(xiāo)明細(xì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)、接收、歸檔，規(guī)范電子會(huì)計(jì)檔案管理。

業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)融合的預(yù)算費(fèi)控體系

推動(dòng)醫(yī)院費(fèi)用與業(yè)務(wù)深度融合，如科研項(xiàng)目、采購(gòu)、合同等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全面實(shí)時(shí)管理。通過(guò)統(tǒng)一預(yù)算科目，建立科教項(xiàng)目信息庫(kù)，對(duì)接科研項(xiàng)目系統(tǒng)，定期獲取和回傳項(xiàng)目資金使用數(shù)據(jù)，將科教項(xiàng)目預(yù)算管理融入醫(yī)院整體預(yù)算管理，并打通經(jīng)費(fèi)卡系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交互。

醫(yī)院人事管理

構(gòu)建科室醫(yī)護(hù)人事花名冊(cè)

自動(dòng)匯總各科室醫(yī)生、護(hù)士信息，院長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)層可隨時(shí)通過(guò)醫(yī)護(hù)管理門(mén)戶(hù)查看。人事關(guān)系發(fā)生變化時(shí)，流程審批通過(guò)后，花名冊(cè)自動(dòng)更新崗位、職位等級(jí)等信息，同時(shí)自動(dòng)歸檔職稱(chēng)、履歷、獎(jiǎng)懲等各類(lèi)基本信息材料，形成完善的人事電子檔案。

醫(yī)院排班管理

排班日歷智能提醒：為個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)提供排班日歷，方便醫(yī)護(hù)人員了解個(gè)人排班時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)直觀掌握科室排班情況，并智能提醒當(dāng)班人員。

排班調(diào)整流程化：日常排班調(diào)整可通過(guò)流程發(fā)起，上報(bào)調(diào)整原因和具體信息，流程助手幫助領(lǐng)導(dǎo)智能讀取其他同事日程，精準(zhǔn)調(diào)班，減少人工誤差。

績(jī)效管理

依據(jù)醫(yī)院門(mén)診工作管理制度，建立績(jī)效指標(biāo)和評(píng)分規(guī)則，實(shí)現(xiàn)線上考核、自動(dòng)評(píng)分，使工作表現(xiàn)可視化，助力落實(shí)門(mén)診工作獎(jiǎng)懲制度，提升工作質(zhì)量。

醫(yī)院科研管理

科研項(xiàng)目全過(guò)程管理

項(xiàng)目申報(bào)后，需經(jīng)評(píng)審專(zhuān)家論證、審核通過(guò)方可立項(xiàng)，根據(jù)流程審批自動(dòng)變更項(xiàng)目狀態(tài)，實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。中期進(jìn)展報(bào)告、專(zhuān)利報(bào)告、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)審核通過(guò)后，相關(guān)文檔自動(dòng)歸檔至項(xiàng)目庫(kù)與成果庫(kù)，便于統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。

科研預(yù)算管理

根據(jù)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審批情況，自動(dòng)沖減或釋放預(yù)算費(fèi)用金額。發(fā)起報(bào)銷(xiāo)單時(shí)，按照經(jīng)費(fèi)類(lèi)型自動(dòng)控制可選預(yù)算科目，提交時(shí)自動(dòng)校驗(yàn)可用預(yù)算，確?？蒲薪?jīng)費(fèi)使用合規(guī)高效。

醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理

門(mén)診管理

集成醫(yī)院 HIS 信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一門(mén)診人員、資源和數(shù)據(jù)，快速構(gòu)建數(shù)字化質(zhì)量管理應(yīng)用，推動(dòng)診療協(xié)作、問(wèn)題反饋與風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)，保障門(mén)診服務(wù)質(zhì)量。

移動(dòng)診療助手

通過(guò)集成 HIS 系統(tǒng)，借助微信服務(wù)號(hào)、移動(dòng)辦公軟件，將診療信息和資源同步到手機(jī)端，為醫(yī)生和患者提供一個(gè)移動(dòng)診療、就醫(yī)助手。

臨床數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)臨床用藥、就診、住院數(shù)據(jù)，包括藥品及病床使用率、患者復(fù)診信息、門(mén)診就診峰時(shí)等，幫助醫(yī)院合理調(diào)配資源，減少患者等待時(shí)間。

移動(dòng)查房

低代碼構(gòu)建移動(dòng)端醫(yī)生查房應(yīng)用，使醫(yī)生隨時(shí)隨地掌控患者病情，及時(shí)調(diào)整治療方案。

醫(yī)院文事會(huì)一體化管理

數(shù)字化公文

實(shí)現(xiàn)黨辦、院辦電子公文一體化運(yùn)轉(zhuǎn)，涵蓋收文、發(fā)文、文件傳閱、院內(nèi)請(qǐng)示等功能，支持對(duì)部委來(lái)文一鍵收文、一鍵發(fā)送至所有職工。

數(shù)字化會(huì)議

對(duì)會(huì)議申請(qǐng)、議題審核、材料分發(fā)、通知、回執(zhí)、簽到、請(qǐng)假、決議等全過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化管理。

數(shù)字化事務(wù)

按照日常管理制度，構(gòu)建符合各科室需求的標(biāo)準(zhǔn)化審批流程，貫穿醫(yī)院行政事務(wù)、管理和業(yè)務(wù)等多個(gè)方面。

醫(yī)院三重一大

在同一平臺(tái)對(duì) “三重一大” 相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行完整記錄和跟蹤，落實(shí)監(jiān)管要求，實(shí)現(xiàn)重要事項(xiàng)決策權(quán)力管控，明確責(zé)任，加強(qiáng)職權(quán)運(yùn)維風(fēng)控。

方案價(jià)值總結(jié)

信創(chuàng)環(huán)境下的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)：規(guī)范流程，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，全面適配信創(chuàng)軟硬件環(huán)境，滿(mǎn)足全棧式信創(chuàng)要求。

信創(chuàng)低代碼快速構(gòu)建應(yīng)用：可在全信創(chuàng)環(huán)境下部署多領(lǐng)域應(yīng)用，并能根據(jù)需求靈活調(diào)整與擴(kuò)展，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院數(shù)字化進(jìn)程。

豐富的信創(chuàng)改造實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：九思軟件憑借專(zhuān)業(yè)能力，幫助醫(yī)院穩(wěn)定完成信創(chuàng)適配與數(shù)據(jù)遷移工作，確保數(shù)據(jù)一致，提升員工使用體驗(yàn)，助力醫(yī)院在信創(chuàng)環(huán)境下高效運(yùn)營(yíng)。