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組織發(fā)展

從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命周期看選擇辦公OA系統(tǒng)

       任何一個(gè)企業(yè)從無(wú)到有、從小到大，從弱到強(qiáng)，一般會(huì)經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段：創(chuàng)業(yè)階段——規(guī)范化管理——精細(xì)化運(yùn)營(yíng)——價(jià)值鏈整合。那么如何從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命周期看選擇協(xié)同辦公OA系統(tǒng)呢，要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段需求來(lái)做取舍。

       1、原始創(chuàng)業(yè)期階段：在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期有個(gè)非常明顯的特點(diǎn)，更多地依靠創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人創(chuàng)造性和英雄主義。由于此時(shí)的把新產(chǎn)品迅速銷(xiāo)售出去，因此不需要太復(fù)雜的管理，透過(guò)創(chuàng)業(yè)者本人就可以控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)所處行業(yè)不一樣可能存在需要解決部分客戶資料和庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的處理。重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)研發(fā)，重視市場(chǎng)銷(xiāo)售。
　　2、規(guī)范化管理階段：企業(yè)在經(jīng)過(guò)初創(chuàng)期，基本解決企業(yè)生存和業(yè)務(wù)開(kāi)拓問(wèn)題后，開(kāi)始尋求擺脫粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式，形成一定的規(guī)章制度和運(yùn)營(yíng)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化制度化管理，初步建立起可管理的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
　　3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段：在建立起可管理的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制后，企業(yè)逐步建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)信息的積累，以及各種關(guān)于供應(yīng)商、分銷(xiāo)商以及最終用戶的信息。對(duì)這些來(lái)自于內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析挖掘，使企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理流程始終處于不斷優(yōu)化的狀態(tài)下，不僅使產(chǎn)品及服務(wù)更適應(yīng)于市場(chǎng)的需求，也提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營(yíng)成本，使業(yè)務(wù)和管理水平提升到一個(gè)新的高度。
　　4、價(jià)值鏈整合階段：當(dāng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制日趨合理并持續(xù)優(yōu)化后，企業(yè)將與價(jià)值鏈的上游和下游的合作伙伴聯(lián)合起來(lái)，形成以一條產(chǎn)業(yè)鏈為單位的市場(chǎng)力量，通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，減少與上下游進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力，從而改變?cè)械膯未颡?dú)斗的競(jìng)爭(zhēng)格局，轉(zhuǎn)而利用這個(gè)價(jià)值鏈的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
　　5、全球化發(fā)展階段：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的將不在局限于原有的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)范圍，而在全球化浪潮下，企業(yè)需要在更廣闊的范圍內(nèi)更有效地獲得資源和市場(chǎng)，與更廣泛范圍內(nèi)的合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)全球化的競(jìng)爭(zhēng)與合作。

　                               　

       那么究竟一個(gè)企業(yè)在什么樣的階段適合實(shí)施的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件，并有什么樣的價(jià)值預(yù)期和應(yīng)該支付多少成本呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們來(lái)研究一下產(chǎn)品生命周期。
　　我們大家都知道任何產(chǎn)品都有產(chǎn)品生命周期，軟件產(chǎn)品也同樣如此，而協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件更是如此。管理軟件的生命周期分兩種，一種即是技術(shù)生命周期，一種是價(jià)值生命周期。
　　所謂技術(shù)生命周期就是比如在WIN98下開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理軟件，由于WIN技術(shù)的升級(jí)，而管協(xié)同辦公OA系統(tǒng)理軟件產(chǎn)品本身沒(méi)有緊隨相應(yīng)升級(jí)，導(dǎo)致產(chǎn)品不適用，或者是由于開(kāi)發(fā)語(yǔ)言比較落后導(dǎo)致軟件使用存在很多缺陷而不能適用。就像一臺(tái)汽車(chē)使用到一定的時(shí)候他必須更換掉一樣。
　　另外協(xié)同辦公OA系統(tǒng)還有一個(gè)價(jià)值使用周期，就是使用價(jià)值生命周期，比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)從業(yè)務(wù)的需求和成本的角度考慮購(gòu)買(mǎi)了一套協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件，軟件本身的技術(shù)生命周期沒(méi)有結(jié)束，但由于企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，原來(lái)的管理軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)管理的需要，這個(gè)時(shí)候企業(yè)就需要更換一套或進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)以滿足企業(yè)發(fā)展需要的管理軟件系統(tǒng)。
　　我們將協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件的價(jià)值、企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和管理軟件產(chǎn)品的生命周期結(jié)合起來(lái)看。就不難回答這樣一個(gè)問(wèn)題了。可以得出任何企業(yè)在任何階段都需要協(xié)同管理軟件，只是管理需求和支付的成本不一樣而已。同樣協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件給企業(yè)管理帶來(lái)的價(jià)值也不一樣。
　　這樣我們就可以得出這樣的結(jié)論，即：原始創(chuàng)業(yè)期階段：需要事務(wù)型辦公系統(tǒng)，并著重需要解決：客戶管理或營(yíng)銷(xiāo)管理、進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)方面管理，而并不需要更多的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等這類規(guī)范化的管理系統(tǒng)。
　　規(guī)范化管理階段：需要業(yè)務(wù)型辦公系統(tǒng)（解決外部門(mén)戶網(wǎng)站、基本行政辦公、客戶關(guān)系基礎(chǔ)管理、進(jìn)銷(xiāo)存、人力資源基礎(chǔ)管理、費(fèi)用管理等標(biāo)準(zhǔn)通用型軟件）精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段：需要業(yè)務(wù)型辦公系統(tǒng)（解決協(xié)同辦公、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源、費(fèi)用管理或行業(yè)專業(yè)軟件）。
　　價(jià)值鏈整合階段：需要決策型辦公系統(tǒng)（解決除業(yè)務(wù)型辦公以外，還需要解決和各類專業(yè)管理系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)集成問(wèn)題、上下游伙伴的業(yè)務(wù)處理問(wèn)題）。

　　全球化發(fā)展階段：需要的是以門(mén)戶形式展現(xiàn)的綜合信息門(mén)戶管理平臺(tái)，包括內(nèi)外部門(mén)戶信息的整合，所有系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證登陸和數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理等企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)大集中管理模式。

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